В сфере курьерских услуг особое место занимает срочная доставка, в которой основное – упор на скорость передачи посылки адресату. Особое внимание уделяется отправке товаров из интернет-магазинов и официальных бумаг.
Срочная доставка от курьерской службы Москвы пригодится, если необходимо быстро отвезти важные бумаги партнеру, поздравить человека букетом или презентом, передать приглашения на торжество. Курьерские компании справляются с такой задачей мгновенно.
Срочный сервис и его особенности
Схема работы курьерских компаний «от двери к двери» исключает возможность срыва сроков. Чтобы оформить заказ, достаточно позвонить и сделать заявку. Затем курьер прибывает в офис заказчика, забирает посылку и доставляет ее адресату в кратчайший срок.
Определяя стоимость услуги, компании всегда считают:
• объем и вес посылки;
• расстояние;
• необходимую скорость;
• направление.
Курьерская служба берет на себя ответственность по надежной упаковке груза. Услуга срочного развоза заказов удобна для физических лиц и компаний, для которых важна скорость и качество перевозки.
Временной интервал
Промежуток времени, за который курьерская служба обещает привезти посылку, бывает узким либо широким. 
Ключевыми типами срочного сервиса по времени являются:
• экспресс;
• сегодня/на следующий день;
• по требованию.
По данным статистики, около 50% клиентов просят о доставке в тот же день либо на следующий. Самыми распространенными товарами для такого типа доставки стали: еда, лекарства и цветы.
Экспресс-вариант подразумевает перевозку посылки в течение пары часов. Таким сервисом больше всего пользуются компании по продаже готовых блюд и продуктов, флористические магазины. Услугу экспресс-доставки оказывают непосредственно из магазина либо через дарксторы, обслуживающие каждый свой район отдельно.
Доставка по требованию работает по запросу в короткий временной промежуток, который определяет клиент лично. Здесь все также лидируют бизнесмены и продавцы продуктов, готовой еды.
При услуге быстрого развоза операторы рассчитывают наиболее оптимальный маршрут. Логистическая работа позволяет максимально сократить время. Для удобства получения посылки курьеры лично связываются с адресатом, чтобы договориться о месте и времени передачи.
Причины популярности экспресс-доставки
Активное развитие экспресс-услуги объясняется популярностью онлайн-шопинга. Сетевые покупки сейчас совершаются ежедневно, причем в большом объеме. Благодаря экспресс-доставке клиент максимально быстро получает вещь, поскольку работа курьерских служб четко отлажена. Над заказом работает сразу несколько человек: оператор, грузчики, экспедиторы, курьеры и опытные логисты.
Передавая посылку курьеру, клиент может быть уверен в точном соблюдении сроков, сохранности груза. Компания гарантирует:
• скорость оформления услуги;
• документацию, подтверждающую выполнение работы;
• скорость передачи посылки без повреждений груза.
Некоторые компании предоставляют возможность отслеживания маршрута товара. Доставка документации экспресс-курьером осуществляется в разы быстрее, чем обычной почтой. Это позволяет бизнесменам активнее проводить переговоры и заключать выгодные контракты. Все документы отправляют в прочной упаковке, а за отсутствие повреждений при перевозке отвечает курьер.
Службы экспресс-доставки постоянно оптимизируют работу, экспериментируя с разными способами перевозки и рычагами управления временными промежутками. Они приобретают более мобильный и доступный транспорт, регулируют количество курьеров, изменяют маршруты и постоянно мониторят процесс доставки.
Почему важна обратная связь?
Залогом доверия клиента к курьерской службе считается обратная связь. Благодаря такой возможности и получатель, и отправитель могут получить от компании сведения о стадии выполнения заказа, возможных затруднениях, об успешном завершении задания.
Эта функция повышает доверие к срочной доставке, а при отсутствии обратной связи многие даже отказываются пользоваться услугами фирмы. Точные ответы о состоянии и маршруте посылки, а также доброжелательное отношение к клиентам всегда предоставляются в оперативной форме. А это не может не радовать заказчиков.
Подводя итоги
Срочная доставка экономит средства и время клиентов, поэтому услуга становится очень популярной. Постепенно на нее переходят частные лица, интернет-магазины, крупные бизнесмены и организации. Главные плюсы услуги – скорость перевозки, простота оформления заявки и приемлемая цена.
